Uno de los grandes retos a los que las marcas turísticas se enfrentan es el de conseguir la visibilidad necesaria entre tanta propuesta similar.
Trabajar en una estrategia de posicionamiento correcta resulta fundamental para alcanzar los objetivos de alcance marcados; y para ello existen dos fórmulas independientes entre sí, pero que a la vez pueden ser complementarias:
Trabajar en un plan de marketing de atracción (inbound marketing), o la inversión directa en publicidad.
El propósito de cada una de ellas es el mismo, generar tráfico hacia el lugar donde se van a realizar las reservas y contratación de nuestros servicios o experiencias.
No. No me estoy refiriendo ni a Booking, ni Expedia, ni AirBnB, o cualquier OTA.
Estamos hablando de tu WEB.
Un lugar en el que, a diferencia de estas plataformas, tú tienes el control y tú impones tus propias condiciones; y donde el margen de beneficio que obtienes es de prácticamente del 100%.
Probablemente ahora te estarás preguntando: ¿Me estás hablando que ahora tengo que prescindir de la gran oportunidad que Booking o Expedia me da en cuanto a visibilidad y valoraciones de mis clientes?.
Si y no.
Aunque entiendo que a día de hoy estas plataformas nos ayudan a generar alcance y estar presente en los resultados de las búsquedas que se hacen desde Google, hacer que nuestro negocio dependa exclusivamente de ellas, es caminar en la cuerda floja.
Porque, ¿quién no nos asegura que dentro de un mes las condiciones de cualquiera de ellas cambien, como por ejemplo los porcentajes de comisión?.
Poner todos los huevos dentro de la misma cesta es un riesgo que nuestra marca no puede permitirse.
Para contrarrestar esta situación, opciones como la creación de contenido de valor para nuestros potenciales clientes que llegan a nuestra web gracias a una estrategia de posicionamiento en Google, o la inversión en publicidad, son válidas, siempre que sepamos cómo trabajar en ellas.
La oferta de servicios turísticos, contratación de experiencias o reservas de hotel encajan bien en las campañas de generación de tráfico hacia nuestra web, tanto desde Google Ads como de Instagram Ads o Facebook Ads.
Con la primera de ellas estaremos trabajando en las palabras clave que se utilizan en las búsquedas de nuestros potenciales clientes, y en consecuencia, en el interés mostrado por ellos.
Las campañas de Facebook o Instagram (son la misma empresa), no responden a las búsquedas que se hagan allí, sino a los intereses, aficiones, rangos de edad, de los que entendemos como potenciales clientes.
Por eso, antes de lanzarnos a publicar anuncios de manera inmediata, es necesario realizar un análisis del público al que nos vamos a dirigir y segmentarlo adecuadamente. Y para esto es fundamental conocer cuál es el perfil de nuestro cliente ideal.
Pero nuestro trabajo no termina ahí.
Un error muy habitual en la creación de campañas de publicidad que se realizan «desde casa» es el de lanzar la campaña, con el texto que nos pueda parecer más adecuado, y el vídeo creado (funciona de maravilla) y esperar resultados.
Y déjame decirte que esto recorrer la mitad del camino.
Lanzar una campaña de publicidad en Facebook o Instagram implica hacer un seguimiento diario de la misma, tomar decisiones dependiendo del comportamiento de la misma, conocer por qué algunos anuncios no tienen alcance, o los que si lo tienen no están generando visitas a nuestra página.
O puede ser que si las está generando, no se realizan reservas o contrataciones de nuestros servicios.
Y estas son una de las grandes frustraciones a las que las empresas se enfrentan: invierto en publicidad, pero no tengo un retorno de la inversión óptimo.
Encontrar una respuesta a eso, implica entender y tener una visión global de nuestra estrategia, y detectar qué está fallando.
Los errores más comunes que detectamos desde Doctravelmedia cuando nuestros clientes han solicitado nuestros servicios de generación de tráfico hacia sus webs mediante campañas de Facebook Ads son:
- Segmentación incorrecta
- Falta de seguimiento de las campañas
- No trabajar el remarketing de forma adecuada.
- Anuncios en formato audiovisual sin el formato adecuado.
- Textos planos en el anuncio sin un trabajo de Copywriting detrás.
La conclusión de todo esto es entender que, trabajar con campañas de generación de tráfico hacia nuestra web implica tener una visión global de la misma y realizar un seguimiento constante de ellas. Tanto si hablamos de inbound marketing o publicidad pagada.
Si entre los planes de actuación más inmediatos que tienes sobre tu marca es trabajar en esto, puedes hablar con nosotros y recibir un servicio de consultoría gratuito de 15-20 minutos, con el que te orientaremos sobre los siguientes pasos a dar.
Manos a la obra!.
Deja una respuesta